Medewerker Kennis- en Informatiemanagement (24 uur)

Utrecht Woningcorporatie Bo-Ex MBO+ - HBO 24 € 3748 - € 4727


Als Medewerker Kennis- en Informatiemanagement bij Bo-Ex ben je verantwoordelijk voor het verzamelen en structureren van informatie vanuit de gehele organisatie. Je bent goed zichtbaar voor je collega’s, waarbij je regelmatig contact hebt met verschillende teams. Op basis van de verkregen input werk je aan het aanvullen en verbeteren van de informatieportalen. De informatie wordt vastgelegd in de kennisbank, klantvolgsystemen en op de website.

Je hebt als doel de kennis binnen de organisatie op een gestructureerde manier te organiseren, zodat deze eenvoudig toegankelijk en terug te vinden is. Je zorgt ervoor dat de kennis op een logische en begrijpelijk wijze beschikbaar en inzichtelijk is. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van de bredere ontsluiting en vastlegging van kennis en informatie.

Je maakt deel uit van de Staf Wonen, waar je nauw samenwerkt met collega’s. Naast de samenwerking binnen je eigen afdeling, onderhoud je ook nauw contact met andere afdelingen, met name het team Communicatie. Daarnaast werk je samen met de Functioneel Beheerder, aan wie je opdrachten verstrekt wanneer updates, onderhoud of verbeteringen aan de systemen noodzakelijk zijn.

Als je het leuk vindt om processen te verbeteren en veel initiatief te tonen binnen een organisatie en de verschillende afdelingen, dan is dit de baan voor jou.

Wat is vereist?

  • Mbo+ of hbo werk- en denkniveau
  • Relevante werkervaring is een pre
  • Je bent digitaal vaardig
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
  • Je neemt initiatief en hebt sterke sociale vaardigenheden
  • Je bent analytisch en zorgvuldig

Wat krijg je?

  • €3.748 – €4.727 bruto p/m o.b.v. een 36-urige werkweek (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • Eindejaarsuitkering
  • 24-urige werkweek
  • 189,8 vakantie-uren o.b.v. een 36-urige werkweek
  • Een persoonlijk opleidingsbudget van €900 per jaar en een eigen academy
  • Een vitaliteitsregeling en een goed pensioen
  • Telefoon en laptop

Werken bij Bo-Ex

Als Utrechtse woningcorporatie biedt Bo-Ex betaalbaar en goed wonen. Bo-Ex verhuurt en beheert vooral sociale huurwoningen (maar ook in mindere mate vrijesectorwoningen en bedrijfsmatige panden) in de stad Utrecht. We staan in directe verbinding met onze bewoners, de gemeente en partners. Wij begrijpen als geen ander hoe waardevol wonen is. Dat motiveert ons. Bo-Ex gaat daarom veel verder dan alleen wonen. Denk hierbij aan welzijn en zorg, schoon en veilig en het bevorderen van kansen in de samenleving voor onze bewoners. Wij kijken wat de bewoners zelf kunnen en willen bijdragen aan hun woonomgeving, buurt en medebewoners. Voor partners kan dat meer meepraten en meebeslissen betekenen. In alle gevallen inspireren bewoners en partners ons om ons werk zo goed mogelijk te doen. De Bo-Ex-cultuur zit in elk van ons.

Als vooruitstrevende innovatieve netwerkorganisatie vragen we flexibiliteit, zelfstandigheid en verantwoordelijkheid van onze medewerkers. Onze organisatiewaarden zijn de bewoner centraal, saamhorigheid en verantwoordelijkheid geven en nemen. Dit geeft ons richting, draagt bij aan onze identiteit en maakt onze medewerkers trots.

Wij geloven in de kracht van samenwerking en zetten ons dagelijks in voor het welzijn van onze bewoners. De medewerkers van Bo-Ex, variërend van onderhoudspersoneel tot administratieve krachten, en van projectleiders tot wijkconsulenten, zijn daarbij onmisbaar in het streven naar tevredenheid van onze bewoners. Bo-Ex is een kleurrijke, hechte en warme organisatie, waardoor het aanvoelt als een thuis voor zowel medewerkers als onze bewoners. Bekijk hier het bedrijfsprofiel. https://www.boex.nl/boex-als-werkgever

  • Groeipad

Als je bij Bo-Ex werkt, dan wordt samen met jou gekeken naar wat jij nodig hebt om je werk met plezier en succes te doen. Bij Bo-Ex krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen met trainingen, opleidingen en maatwerkopties, inclusief een jaarlijks loopbaanbudget. We hebben onze eigen Bo-Ex Academy hiervoor. Ons vitaliteitsprogramma ondersteunt je welzijn met gratis fruit, een gezond bedrijfsrestaurant, lunchwandelingen, persoonlijke coaching en een vitaliteitsbudget. Naast het loopbaanbudget heb je toegang tot workshops en inspiratiesessies van het KLIMMR-netwerk. Al deze initiatieven zijn gericht op jouw duurzame ontwikkeling en wendbaarheid voor toekomstige uitdagingen.

Wat doe je in een week?

Maandag
09.00 - 10.00
Weekstart
10.00 - 11.00
Kennis vastleggen in de kennisbank, klantvolgsystemen en de website
11.00 - 12.00
Over interne processen meedenken
12.00 - 12.30
Lunch i
× Je kunt zelf bepalen hoe en waar je luncht. Dit kan in het bedrijfsrestaurant, maar er is ook de mogelijkheid om een rondje te wandelen.
12.30 - 14.00
Informatie bij teams ophalen
14.30 - 15.30
Intern overleg
15.30 - 17.00
Kennis vastleggen in de kennisbank, klantvolgsystemen en de website.
Dinsdag
Roostervrije dag
Woensdag
09.00 - 09.30
Bij de dagstart van het KCC aansluiten
09.30 - 10.30
Informatie bij teams ophalen
10.30 - 12.00
Kennis vastleggen in de kennisbank, klantvolgsystemen en de website i
× Alle kennis die je verzamelt vanuit verschillende afdelingen binnen de organisatie leg je vast in de kennisbank, de klantvolgsystemen en de website. Je doet dit op een gestructureerde en begrijpelijke manier, zodat je collega's en huurders de informatie kunnen raadplegen.
12.00 - 12.30
Lunch
12.30 - 13.30
Stafoverleg
13.30 - 14.30
Over interne processen meedenken
14.30 - 17.00
Informatie bij teams ophalen
Donderdag
09.00 - 10.00
Bij de dagstart van het KCC aansluiten i
× Je sluit regelmatig aan bij de dagstart van het Klant Contact Centrum, waarin je aanhoort waar huurders tegenaanlopen als het gaat om de beschikbaarheid van informatie. Dit geeft je nieuwe handvaten voor welke informatie beter vindbaar moet zijn op de website.
10.00 - 11.00
Over interne processen meedenken
11.00 - 12.00
Informatie bij teams ophalen
12.00 - 12.30
Lunch
12.30 - 13.00
Overleg met de Functioneel Beheerder
13.00 - 14.30
Kennis vastleggen in de kennisbank, klantvolgsystemen en de website.
14.30 - 16.00
Over interne processen meedenken i
× Je denkt actief mee over verschillende verbeteringen binnen de organisatie en hoe je de huurder op een nog betere wijze kan bedienen. Je doet voorstellen voor verbeteringen en denkt na over de interne processen rondom informatiebeheer.
16.00 - 17.00
Informatie bij teams ophalen
Vrijdag
Roostervrije dag
  • Meer weten?

Neem dan contact op met Sylvia Janssen-Berghoef. Zij is telefonisch bereikbaar op 06 – 5157 1651 of va mail sylvia.janssen@boex.nl
Meer informatie over deze vacature (bijvoorbeeld een weekagenda en een praktijkvoorbeeld) vind je hier. https://www.spielwork.com/bo-ex/medewerker-kennis-en-informatiemanagement/

  • Reageren?

Stuur dan je cv en brief. Je reactie wordt verwerkt door VacaturePro. Via hen ontvang je een ontvangstbevestiging en overige correspondentie.

  • Procedure.

Voor deze vacature is geen eindtermijn opgenomen. In plaats daarvan nemen we snel contact met je op wanneer je reactie ons aanspreekt.