KCC Medewerker (24-32 uur)

Als KCC-medewerker – intern ook wel ‘Klanthuis-medewerker’ genoemd – ben jij het centrale aanspreekpunt binnen onze organisatie. Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van vragen van huurders, belanghebbenden en relaties.

Aan de telefoon beantwoord je ongeveer 80% van de vragen, die uiteenlopen van overlast en lekkages tot inschrijvingen. Geen vraag is jou te veel! Dankzij jouw sterke gespreksvaardigheden krijg je, door goed te luisteren en door te vragen, de klantvraag snel helder. Indien nodig schakel je moeiteloos met collega’s van andere afdelingen.

Met jouw technische vaardigheden communiceer je ook via WhatsApp, Facebook Messenger, MS Office en SharePoint. Daarnaast ontvang je klanten persoonlijk aan onze balie.

Je maakt deel uit van een team van 15 collega’s. Samen werken jullie dagelijks aan het verbeteren van onze dienstverlening.

Wie zoeken we?

Minimaal een afgeronde mbo-4 diploma met relevante werkervaring;

Je bent sociaal, betrokken en hebt oog voor de huurder;

Je kunt gemakkelijk schakelen;

Relativeringsvermogen en een goed gevoel voor humor;

Een sociaal-maatschappelijk hart en een duurzaam DNA.

Wij bieden jou

Een uitdagende functie binnen een maatschappelijke en informele organisatie met ruimte voor eigen inbreng en verantwoordelijkheden.

De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen; wij investeren graag in jouw groei, zowel persoonlijk als professioneel.

Een jaarcontract met de intentie om dit na een jaar om te zetten in een contract voor onbepaalde tijd.

Een bruto maandsalaris van € 3.203 tot maximaal € 4.003 (op basis van 36 uur).

Een eindejaarsuitkering van 2%, een goede pensioenregeling bij SPW, en een reiskosten- en thuiswerkvergoeding.

Goede faciliteiten om je werk gezond en prettig te kunnen doen, zowel thuis als op kantoor.

Wat meer over ons.

Wij zijn een woningcorporatie met zo’n 14.000 woningen in West-Brabant en Tholen. We werken dagelijks aan prettig en betaalbaar wonen in een duurzame, schone en veilige wijk. Samen bouwen we aan een passend thuis in onze wijken en buurten, voor nu en in de toekomst. Dat is waar we voor staan. We hebben invloed op het leven van onze huurders en dat beseffen we goed. Het is dus belangrijk om ons steeds af te vragen: hoe zorgen we ervoor dat we doen wat we beloven?

De samenleving verwacht veel van ons en de uitdaging is groot. We moeten meer bouwen vanwege het groeiende woningtekort en er is een groeiende groep mensen die niet kan rondkomen. Ook moeten we nadenken over het huisvesten van aandachtsgroepen met en zonder zorgvraag. De klimaatcrisis wordt urgenter en dat vraagt veel inzet op duurzaam bouwen en renoveren. Werk aan de winkel dus! Doe je mee?

Wil je meer weten over Stadlander? Volg deze link en lees meer!

Is je interesse gewekt?

Reageer dan uiterlijk 5 juni 2025 via de solliciteer-knop Je reactie wordt verwerkt door Vacaturepro. Via hen ontvang je een ontvangstbevestiging en overige correspondentie.

Benieuwd naar het sollicitatieproces?

Op 13 juni vinden de eerste gesprekken plaats. Je hebt dan een gesprek van ongeveer 30 minuten met jouw toekomstige leidinggevende, collega en een personeelsadviseur. Datum noemen
Op 23 juni vinden de tweede gesprekken plaats. Je hebt dan een gesprek van ongeveer 45 minuten met de directeur van de desbetreffende afdeling, leidinggevende, collega en een personeelsadviseur. Datum noemen

Het verstrekken van een Verklaring Omtrent Gedrag is onderdeel van de procedure.

Heb je vragen over de functie of de procedure?

Stuur dan een mail naar P&O@stadlander.nl en wij zorgen ervoor dat je vraag snel wordt beantwoord.

Noot voor werving- en selectiebureaus: wij werven onze kandidaten zelf. Contact opnemen n.a.v. deze vacature is dus niet nodig.