Heb je plezier in het oplossen van uitdagende huurdersvragen op gebied van leefbaarheid? Voor ons team Sociaal Beheer bij de afdeling Woonzaken zoeken wij een nieuwe collega.
Als Medewerker Woonzaken biedt je dienstverlening aan onze huurders en draag je bij aan veerkrachtige wijken. Je zorgt ervoor dat bewoners prettig met elkaar wonen in de wijk en dat je efficiënt samenwerkt met onze sociale partners. Ook werk je nauw samen met de wijkbeheerder in één van onze gebieden. Je bent in staat om maatwerk te leveren, denkt in oplossingen en bent betrouwbaar in je dienstverlening.
Als verbindende schakel tussen bewoners, collega’s en samenwerkingspartners werk je elke dag aan een prettige en leefbare woonomgeving. Bewoners weten jou te vinden met vragen over leefbaarheid, overlast en contractzaken. Jij luistert, brengt structuur aan en zorgt voor heldere afstemming met bewonerscommissies en andere betrokkenen. Daarbij voel je feilloos aan wanneer je de regie moet nemen en wanneer participatie de meeste waarde toevoegt.
Je pakt overlastdossiers voortvarend op en zorgt voor duidelijke kaders en afspraken. Je begeleidt trajecten zoals burenbemiddeling en bewaakt de balans tussen eigen verantwoordelijkheid van bewoners en de rol van de corporatie. Dankzij jouw aanpak ontstaat er rust, duidelijkheid en vertrouwen.
Ook op het gebied van bewonersparticipatie maak jij het verschil. Je ziet kansen om dit anders en beter te organiseren en weet bewoners actief te betrekken bij plannen en beslissingen die hun woonomgeving raken. Je stimuleert initiatief, denkt vernieuwend en zorgt dat ideeën daadwerkelijk van de grond komen.
Daarnaast werk je samen met bewoners en partners aan thema’s als leefbaarheid en duurzaamheid. Je verbindt mensen en organisaties — van GGD en politie tot WMO en welzijn — en draagt zo bij aan duurzame oplossingen in woongedrag en leefstijl, met zichtbaar effect in de wijk.