Klantgerichte Opzichter (32-36 UUR)

Utrecht Woningcorporatie Bo-Ex MBO+ 32 - 36 € 3407 - € 4297


Ben jij de opzichter bij wie huurder, kwaliteit en klantgerichtheid voorop staan en kan jij het team helpen met het verder ontwikkelen en professionaliseren van het mutatie- en service onderhoud? Wij zoeken voor onze afdeling Onderhoud een klantgerichte opzichter

Wat ga je doen?

  • Je bent verantwoordelijk voor de opname, uitvoering en verantwoording van alle dagelijks onderhoud aan de woningen van Bo-Ex. Denk aan onderhoud naar aanleiding van een verhuizing (mutatie), serviceonderhoud of zelf aangebrachte voorzieningen (ZAV) door huurder. Je zorgt er voor dat complexe en bijzondere opdrachten van bouwkundige aard technisch en administratief op een juiste manier worden opgepakt en afgerond. Je doet dit op een klantvriendelijk en vlotte manier. Als het nodig is schakel je externe deskundigen in.
  • Je begeleidt het verhuur mutatieproces. Je zorgt ervoor dat onze huurders de woningen op tijd en in een goede staat opleveren, zorgt voor het mutatieonderhoud en levert de woning weer op aan nieuwe huurders. Inclusief alle activiteiten die daarbij horen.
  • Je zorgt ervoor dat het serviceonderhoud optimaal wordt gepland en professioneel wordt uitgevoerd met de juiste communicatie naar de huurders. Je maakt hiervoor werkomschrijvingen, kostenramingen en vraagt offertes aan. Je houdt toezicht op de uitvoering van de werkzaamheden.
  • Je behandelt WMO- en ZAV- aanvragen en beoordeelt ZAV op de uitvoering.
  • Je verzorgt de telefonische achtervang (buiten kantoortijd) voor de boodschappendienst en calamiteitenservice en wordt ingeroosterd in de piketdienst.

Het team bevindt zich in een opbouw- en ontwikkelingsfase nadat in 2020 opzichters vanuit twee verschillende afdelingen zijn samengevoegd. We hebben te maken gehad met verloop en er zijn nieuwe collega’s aan het team toegevoegd. Als jij bij ons komt werken, verwachten we dat jij een positieve en optimale bijdrage levert aan de verdere opbouw van dit team.

De opzichters maken deel uit van een wijkteam en werken direct samen met woonconsulenten, verhuurmedewerkers, technisch- en buurtbeheerders en natuurlijk ons HCC (huurders contactcentrum). Dat betekent dat je ook vanuit de rol van Opzichter een belangrijke bijdrage levert aan het signaleren en rapporteren over leefbaarheid.

Wat neem je mee?

Je bent een stevige persoonlijkheid die begrijpt wat het betekent om de huurder centraal te zetten, Je begrijpt heel goed waarom het belangrijk is dat een woning een thuis is en je bent bereid om hiervoor net dat stapje harder te lopen.

  • Je hebt het jezelf eigen gemaakt om te gaan met tegengestelde belangen, dit is belangrijk omdat je in deze rol voortdurend afstemming zoekt met bewoners, co-makers en Bo-Ex collega’s.
  • Je kunt goed zelfstandig en in teamverband werken. Vanzelfsprekend zijn jouw communicatieve en sociale vaardigheden uitstekend en je beschikt daarbij over een pro-actieve en flexibele werkhouding.
  • Je herkent je zelf in onze kernwaarden: huurder centraal, verantwoordelijkheid geven en nemen en saamhorigheid en weet deze kernwaarden uitstekend te vertalen naar je dagelijkse werkzaamheden.

Verder zien wij graag op je cv:

  • Ruim MBO-4 werk- en denkniveau op eigen vakgebied
  • Enige jaren relevante werkervaring bij voorkeur in de volkshuisvesting
  • Voorbeelden van opgebouwde bouwkundige kennis en ervaring en klantgerichtheid.

Wat krijg je ervoor terug?

Een uitdagende baan met zelfstandigheid en verantwoordelijkheid met flink wat uitdaging waarbij geen enkele dag hetzelfde is. Bij ons krijg je de kans om te groeien en echt een verschil te maken voor onze huurders.

Ook kun je uitgaan de volgden arbeidsvoorwaarden:

  • Een bruto maandsalaris (schaal H) met een startniveau van € 3.407 – en een eindniveau van € 4.297, – op basis van een 36-urige werkweek (let op betreft salarisschalen per 1 jan 2023).
  • Een goed pensioen.
  • Een persoonlijk opleidingsbudget van € 900,- per jaar zodat je opleidingen kunt volgen die jou beter maken in je werk.
  • Een bedrijfsfitnessregeling en vitaliteitsvoordeel.
  • Een mooie organisatie in het maatschappelijk werkveld, waarin jij ook bijdraagt aan een fijn en veilig thuis voor onze huurders!

Bo-Ex. Thuis in Utrecht.

Bo-Ex heeft hart voor de huurders van onze 9.000 woningen. Wij begrijpen als geen ander hoe waardevol wonen is, vooral voor mensen met een beperkt budget. Onze 95 medewerkers werken iedere dag aan betaalbaar en goed wonen in leefbare wijken en buurten. Dat doen we samen met huurders en al onze partners. En binnenkort ook samen met jou.

We werken nauw samen met andere corporaties en zo zorgen wij dat we binnen Utrecht het beste resultaat kunnen boeken. Jouw werkgebied houdt niet op bij de muren van Bo-Ex, want alleen dankzij onze samenwerkingsverbanden kunnen wij in heel Utrecht het beste ‘thuisgevoel’ creëren voor onze huurders.

Interesse?
Ben jij de Opzichter die wij zoeken? Stuur ons dan je motivatiebrief en CV.
De verwerking van de reacties wordt verzorgd door Vacaturepro.nl. Je ontvangt via hen een ontvangstreactie en de overige correspondentie.

Wil je meer weten over de functie of over Bo-Ex? Neem dan contact op met Frans Meijer, Hoofd Onderhoudsdienst via
06-59847394.

We kijken uit naar je reactie!

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.