Als Klantconsulent maak je onderdeel uit van de afdeling Klantenservice. Je bent het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje voor huurders, woningzoekenden en relaties. Zowel telefonisch als aan de balie, als schriftelijk.
Huurders melden reparatieverzoeken en hebben vragen over de meest uiteenlopende zaken. Bijvoorbeeld over inschrijven als woningzoekende, over informatie over passend toewijzen, het melden van overlast of vragen over de huurbetaling. Daarbij registreer je gemaakte afspraken in ons digitaal systeem Viewpoint. Bij al deze werkzaamheden denk je mee over het verbeteren van processen.
Wat breng je mee?
Wat bieden we jou?
QuaWonen is de woningcorporatie voor de Krimpenerwaard. Wij bieden goede huisvesting aan mensen die zelf moeilijk kunnen slagen op de woningmarkt en dragen bij aan vitale kernen en leefbare wijken. Onze organisatie is stevig lokaal verankerd. We werken nauw samen met huurders, gemeenten en zorg- en welzijnsorganisaties. We handelen klantgericht en met aandacht voor het milieu.
We zijn een middelgrote corporatie, onze woningen staan in verschillende kernen. Het kantoor ligt in het midden van de Krimperwaard, in Bergambacht.
Op onze website lees je meer over hoe wij werken en wat wij doen. Algemene informatie over de corporatiebranche vind je op www.aedes.nl
Neem dan contact op met Gerco Kok, teamleider Wonen, via 088-799 6636.
Sstuur dan je bondig motivatie en cv uiterlijk 4 november a.s. ter attentie van Gerco Kok, teamleider Wonen.
Je reactie wordt verwerkt door VacaturePro. Via hen ontvang je een ontvangstbevestiging en de overige correspondentie.
Laat in je brief zien dat je goed digitaal bent onderlegd, de moeilijkste gesprekken goed kunt afhandelen en vooral niet vastzit in bepaalde denkpatronen. Het werk van Klantconsulent vergt namelijk inlevingsvermogen en flexibiliteit.