Bewonersconsulent regio Zuid-West Friesland (24 uur)

Zuid-West Friesland    Woonzorg Nederland    MBO+    Wonen    24    € 2718 - € 3328

Als Bewonersconsulent regio Zuid-West Friesland draag je in belangrijke mate bij aan het succes van ons bedrijf. Je maakt deel uit van het clusterteam in de regio Zuid-West Friesland en je bent het eerste aanspreekpunt voor onze bewoners.

Je bent verantwoordelijk voor de sociale beheerexploitatie van een aantal wooncomplexen in je cluster. Belangrijke taken hierbij zijn het verhuren van woningen, zorgen voor klanttevredenheid, overleg voeren met bewonerscommissies, beantwoorden van voorkomende vragen, afrekenen van servicekosten en verwarmingskosten, bemiddelen bij overlast, het verrichten van kleine technische taken, het uitzetten van technisch onderhoud en daar toezicht op houden en alle bijbehorende administratieve handelingen.

In brede zin draag je met alles bij aan een optimaal plezierig en veilig leefklimaat in de complexen. Verder bied je ook ondersteuning bij persoonlijke zaken van bewoners, zoals bijvoorbeeld het doorverwijzen naar instanties.

Wie zijn wij
Woonzorg Nederland is de grootste landelijke woningcorporatie, die zich richt op ouderen en mensen met een zorgvraag. Met 29.000 zelfstandige huurwoningen en 15.000 kamers in verzorgings- en verpleeghuizen heeft Woonzorg Nederland een voortrekkersrol in het verbeteren van de woonbeleving van 55-plussers.

Wij maken graag kennis met innovatieve denkers en klantgerichte doeners. We bieden betekenisvol en uitdagend werk binnen een ambitieuze, open en mensgerichte maatschappelijke onderneming. Het centrale kantoor van Woonzorg Nederland is gevestigd in Amstelveen. Hier werken wij nauw samen met onze clusterkantoren verspreid over het land.

Je profiel
Je bent een organisator met vele talenten, waarvan de belangrijkste is eerlijk en betrokken in gesprek zijn met onze bewoners en je hebt een positieve basishouding. Je kunt goed luisteren, je inleven en bent een echte doorpakker. Je voelt je verantwoordelijk maar bent goed in staat te relativeren. Je hebt een zeer sociale functie waarbij je veel contact hebt met verschillende partijen.

Omdat je als bewonersconsulent zelfstandig te werk gaat, is het belangrijk dat je creatief, flexibel, initiatiefrijk, vasthoudend en oplossingsgericht ingesteld bent. Je functioneert prima in een veranderende omgeving en bent cijfermatig ingesteld. Je bent gewend te communiceren met een mondige doelgroep.

Daarnaast heb je enige technische kennis, ben je administratief sterk en weet je effectief om te gaan met systemen. Je werkt minimaal op mbo+ niveau, hebt bij voorkeur een opleiding gevolgd gericht op facilitaire dienstverlening en je hebt bij voorkeur enkele jaren werkervaring opgedaan in de volkshuisvesting.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor meerdere complexen binnen het cluster. Daarom ben je geregeld onderweg en is het noodzakelijk dat je in het bezit bent van een auto. Daarbij ben je zelf woonachtig in de Zuid-West Friesland. Jouw vaste werkdagen zijn in ieder geval dinsdag en vrijdag, de overige dagen zijn in overleg te bepalen.

Ons aanbod
We bieden je veel vrijheid, zelfstandigheid en ruimte om je rol zelf in te vullen. Een uitdagend en afwisselend takenpakket binnen een moderne, open maatschappelijke onderneming met gezonde ambities. Er is ruimte voor persoonlijke groei, onder andere door aantrekkelijke opleidingsmogelijkheden. Voor deze functie geldt een salaris in schaal G CAO Woondiensten (minimaal € 2.718,- tot en met € 3.328,- per maand bij een fulltime dienstverband van 36 uur).

Interesse?
Reageer dan vóór 20 augustus 2019 en upload je sollicitatiebrief en CV. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Sonja Gildemacher, Clustermanager, via 020-6662666. In de procedure zal een Verklaring Omtrent Gedrag gevraagd worden.
De eerste gespreksronde is gepland op 27 en 28 augustus 2019 en de tweede gesprekken vinden plaats op 5 september 2019

Mail mijzelf deze vacature

om later rustig te bekijken