Bewonersconsulent regio Hoorn (32-36 uur)

Hoorn    Woonzorg Nederland    MBO+/HBO    Wonen    36    € 3513

Huurders staan bij ons centraal. Dat snap jij als geen ander. Al onze huurders hebben hun eigen verhaal en jij gaat daar als Bewonersconsulent zo menselijk mogelijk mee om. Dankzij jouw luisterend oor en inlevingsvermogen, voelen onze huurders zich bij jou gehoord én geholpen.

We gebruiken het cliché niet graag, maar we zoeken een mensen-mens. Iemand die op een sympathieke manier kan omgaan met vragen van onze bewoners, onze woningen kan verhuren en zorgt voor voldoende relativeringsvermogen. Je hebt veel contact met verschillende partijen en jij zorgt dat iedereen altijd goed geïnformeerd en geholpen wordt. Je werkt grotendeels zelfstandig en werpt jouw initiatiefrijke, vasthoudende en oplossingsgerichte houding in de strijd voor onze bewoners én voor Woonzorg Nederland.

Verder ben je bij ons verantwoordelijk voor:
• Het behouden van klanttevredenheid.
• Overleggen met bewonerscommissies.
• Afrekenen van servicekosten en verwarmingskosten.
• Bemiddeling bij overlast.
• Verrichting van kleine technische taken.
• Het uitzetten van technisch onderhoud en alle bijbehorende administratieve handelingen.

Jouw team, jouw bedrijf
Woonzorg Nederland is de grootste landelijke woningcorporatie voor ouderen en mensen met een zorgvraag. We dragen zorg voor bijna 60.000 mensen in 29.000 zelfstandige huurwoningen en 15.000 eenheden in verpleeghuizen. We bieden je betekenisvol en uitdagend werk in een mensgerichte organisatie. We hebben een voortrekkersrol in het verbeteren van het de woon- en leefsituatie van senioren en met jouw hulp willen we nóg beter worden. Het gemeenschappelijke kantoor staat in Amstelveen.
Jij gaat aan de slag in ons cluster Noordholland noord met als standplaats Hoorn. Je bent veel onderweg en je zult niet vaak twee dagen achter elkaar op dezelfde plek te vinden zijn.

Wat je ervoor terugkrijgt
Een baan kun je overal vinden. Een baan waarbij je direct effect hebt op het wooncomfort van zo veel mensen: die vind je alleen bij ons. Verder krijg je bij ons alle ruimte voor persoonlijke groei en de garantie dat je écht kunt bijdragen aan de koers van onze organisatie. Je kunt ook rekenen op:
• Een brutomaandsalaris van maximaal € 3.513,- bij een fulltime dienstverband.
• De mogelijkheid om (in overleg) studies te volgen die je beter maken in jouw werk.
• Reiskostenvergoeding
• Een goede pensioenregeling.
• Aantrekkelijke aanvullende arbeidsvoorwaarden.

Wie jij bent
Allereerst: je woont bij voorkeur in de regio Hoorn-Enkhuizen want daar ligt het cluster waarin jij gaat werken. Verder ben je een organisator met veel talenten: je bent inlevend tijdens gesprekken met bewoners, maar blijft realistisch. Je hebt een positieve basishouding, maar je weet hoe je het woord ‘nee’ moet gebruiken. Je loopt over van het verantwoordelijkheidsgevoel, werkt heel goed zelfstandig en weet juist te prioriteren. Onze doelgroep kan mondig zijn, geen probleem voor jou, want je staat stevig in je schoenen en je kunt goed communiceren. Je bent betrokken, denkt altijd in oplossingen en je bent een echte teamspeler. Verder vind je het niet erg om regelmatig op de weg te zitten.

Ook zien we graag het volgende op jouw CV:
• MBO+ / HBO werk- en denkniveau.
• Een opleiding gevolgd gericht op facilitaire- of sociaal juridische
• Ervaring in volkshuisvesting is een vereiste
• Ervaring met overlast/moeilijke gesprekken en samenwerking met lokale netwerken zoals gemeente/schuldhulpverlening en zorgverleners.
• Administratief sterk en kundig in het efficiënt toepassen van systemen.
Verder vragen wij voor deze functie een Verklaring Goed Gedrag (VOG) en referenties.

Werken bij Woonzorg?
Herken je jezelf in deze functie? Of nog beter: zoeken wij jou? Reageer dan vóór 6 april 2020 a.s. en laat het ons weten. Handig om te weten de eerste ronde sollicitatiegesprekken staat gepland op 14 en 16 april a.s. Het tweede gesprek volgt in de week daarna.

Meer informatie?
Neem contact op met Menno Busman, onze Clustermanager via 020-6662666.

De vacature is zowel intern als extern geplaatst. Bij gelijke geschiktheid genieten interne kandidaten voorrang

Mail mijzelf deze vacature

om later rustig te bekijken