Bewonersbegeleider (24 uur)Jij zorgt dat bewoners zich gehoord voelen en goed worden begeleid

Bij QuaWonen werken we dagelijks aan duurzame en betaalbare woningen voor de bewoners van Krimpen aan den IJssel en de Krimpenerwaard. We investeren in onderhoud, renovatie en nieuwbouw, maar bovenal in mensen. Want bij ieder project staan de bewoners centraal.
Daarom zoeken wij een Bewonersbegeleider die het verschil maakt. Iemand die goed luistert, helder communiceert en bewoners op een betrokken en zorgvuldige manier begeleidt bij veranderingen aan hun woning of woonomgeving.

Wat ga je doen?
Als Bewonersbegeleider ben jij het aanspreekpunt voor bewoners tijdens onderhouds- en verbeterprojecten, renovaties en sloop-/nieuwbouwtrajecten. Jij zorgt dat bewoners weten wat er gaat gebeuren, wat dat voor hen betekent en waar zij terechtkunnen met vragen of zorgen. Je werkt daarbij nauw samen met projectleiders, opzichters en aannemers.

Je hebt oog voor de emoties en belangen van bewoners. Je luistert echt en zorgt dat mensen zich gehoord voelen, ook als de boodschap lastig is. Tegelijk ben je duidelijk: je legt helder uit wat er speelt, wat bewoners kunnen verwachten en wat er van hen gevraagd wordt. Je zorgt voor goede en begrijpelijke communicatie, via brieven, bijeenkomsten en persoonlijk contact.

Daarnaast kijk je hoe het beter kan. Je ziet waar processen slimmer of soepeler kunnen en pakt daarin initiatief. Je zorgt dat het bewonersperspectief al vroeg in projecten wordt meegenomen en dat afspraken goed worden georganiseerd.

Concreet betekent dit dat je:

de sociale aanpak binnen projecten coördineert, van voorbereiding tot uitvoering

het bewonersperspectief structureel meeneemt in planning en aanpak

communicatie richting bewoners organiseert en bewaakt

knelpunten signaleert en helpt oplossen, samen met collega’s en partners

meeschrijft aan fasedocumenten en bijdraagt aan verbeteringen in beleid en werkwijzen

Wat breng je mee?

Je bent sociaal, duidelijk en betrokken. Je voelt goed aan wat bewoners nodig hebben, maar houdt tegelijk oog voor de voortgang van het project. Je kunt omgaan met verschillende belangen en weet wanneer je moet meebewegen en wanneer je duidelijk positie inneemt.

Daarnaast heb je:

een afgeronde hbo-opleiding die past bij deze functie

minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol

ervaring met plannen en organiseren

sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om makkelijk contact te leggen met verschillende doelgroepen

maatschappelijke sensitiviteit, tact en stevigheid

flexibiliteit in werkdagen en werktijden; soms werk je in de avond en pas je je planning daarop aan

Kennis van de volkshuisvesting en relevante wet- en regelgeving is een pre.

Wat bieden wij jou?

Bij QuaWonen krijg je de ruimte om zelfstandig te werken en bij te dragen aan projecten die er echt toe doen. Je komt terecht in een deskundig en betrokken team waarin samenwerken vanzelfsprekend is.

We bieden jou:

Een salaris uit schaal I conform de CAO voor Woondiensten, Minimum € 4.338,- en maximum € 5.704,- op basis van 36 uur;

Een pensioenregeling via Stichting Pensioenfonds Woningcorporatie (SPW);

Een laptop/IPad en een mobiele telefoon;

Hybride werken;

Een jaarlijks persoonlijk opleidingsbudget van € 900,- op basis van 36 uur;

Toegang tot onze online leeromgeving GoodHabitz;

Deelname aan onze sportregeling waarbij je sportabonnement deels wordt vergoed én waarbij je ook de vergoeding kunt gebruiken voor de aanschaf van een fiets;

Een gezellige kantine met een gezond aanbod waarbij Stichting Dagbesteding Krimpenerwaard de lunch verzorgt.

Werken bij QuaWonen

QuaWonen is een middelgrote woningcorporatie in Krimpen aan den IJssel en de Krimpenerwaard. We beheren ruim 9.500 sociale huurwoningen en zetten ons in voor betaalbaar, duurzaam en prettig wonen. Dat doen we samen met onze huurders, collega’s en lokale partners met hart voor mens én omgeving.

Onze kernwaarden vormen de basis van hoe we werken:

Gewoon luisteren – we hebben oog voor bewoners, collega’s en partners.

Gewoon duidelijk – we maken heldere afspraken en komen die na.

Gewoon ontdekken – we leren, verbeteren en vernieuwen continu.

Iets voor jou?

Stuur dan je motivatie en CV vóór 27 april.

Wil je eerst meer weten over deze functie?

Neem contact op met Paulien Uijlenbroek via 088-7996636.