Ketenregisseur vastgoedonderhoud (36 uur)

In de splinternieuwe rol van ketenregisseur bij Dudok Wonen in Hilversum ben jij hét aanspreekpunt voor onze partners en collega’s in vastgoedonderhoud. Je verbindt mensen en processen, overbrugt belangen en tilt de ketensamenwerking naar een hoger niveau. Het resultaat? Soepele onderhoudsprocessen en comfortabele, veilige én betaalbare woningen voor duizenden mensen in de regio Gooi en Vechtstreek.

Wat ga je doen?
Bij Dudok Wonen werken we sinds 4 jaar intensief samen met vaste aannemers. Zij verzorgen onder andere het mutatieonderhoud, het meerjarenonderhoud, de renovatie en de verduurzaming van onze woningen. Elke partner heeft een eigen team van specialisten die nauw contact hebben met onze eigen onderhoudsregisseurs. Jij wordt dé verbindende schakel tussen al die mensen – intern en extern.

Jouw doel?
De ketensamenwerking verder ‘volwassen’ maken. En inzichtelijk maken wat die oplevert op het vlak van efficiency en de tevredenheid bij bewoners. Je draagt daarmee bij aan een van de grootste thema’s van deze tijd: goed en betaalbaar wonen. De politiek buigt zich er dagelijks over, jij gaat er mee aan de slag door te zorgen dat we als organisatie slimmer samenwerken.

Een greep uit jouw verantwoordelijkheden:

• Verschillen in de kwaliteit van dienstverlening tussen werkgebieden (zoals mutatieonderhoud en verduurzaming) analyseren, en hierover in gesprek gaan met onze onderhoudsregisseurs om te komen tot uniformiteit en verbeteringen in beleid. Goedgekeurde voorstellen implementeer je.

• De kwaliteit van samenwerkingspartners (extern laten) onderzoeken en acties initiëren voor een eenduidige manier van samenwerken in de onderhoudsketen.

• De KPI’s monitoren op het gebied van dienstverlening, zoals bewonerstevredenheid en uitvoering binnen planning en budget, en met aannemers de gewenste verbeteringen bespreken.

• De onderhoudsregisseurs ondersteunen als er knelpunten zijn in de samenwerking met de partners. Daarbij neem je iedereen mee in het gezamenlijke belang en werk je toe naar heldere, werkbare oplossingen. Met oog voor de mens én het resultaat.

• Voorwaarden opstellen waaraan samenwerkingspartners moeten voldoen in de uitvoering, contracten opstellen en het totale contractmanagement bewaken.

Met wie werk je samen?
Jouw thuisbasis is de afdeling Vastgoed, een team van zo’n 15 collega’s met verschillende specialisaties. Kenmerkend voor ons team? De persoonlijke betrokkenheid. We zijn graag op kantoor en maken tijd om samen te sparren als dat nodig is. Tegelijkertijd kan de samenwerking werkinhoudelijk altijd beter. Daar zet jij je dan ook voor in. Om de verbinding met collega’s aan te gaan, werk je voornamelijk in Hilversum.

Dit maakt deze baan zo interessant, volgens manager Vastgoed Martijn
“Je hebt een baan met grote verantwoordelijkheid, waarbij je de kans krijgt om deze nieuwe rol naar eigen inzicht vorm te geven. Jouw frisse blik wordt gewaardeerd en je kunt in korte tijd écht impact maken.”

Wie zijn wij?

Dudok Wonen biedt betaalbare en kwalitatief goede woningen in een prettige leefomgeving aan mensen met een laag en middeninkomen in de regio Gooi en Vechtstreek. Onze vastgoedportefeuille van 8.000 eenheden is divers en uitdagend.

Een groot deel van ons bezit bestaat uit monumentale panden. We werken vanuit een prachtig industrieel monument, de voormalige Melkfabriek in Hilversum, op loopafstand van het NS-station. Een inspirerende omgeving die stimuleert om samen te werken en initiatieven te nemen. In de fabriek worden we omringd door andere organisaties, bedrijven en klanten die langskomen of hier wonen in de appartementen.

Binnen Dudok Wonen werken we met zo’n 80 collega’s – een mooie mix van leeftijden en ervaring – in een open, professionele familiecultuur waarin iedereen voor het beste gaat voor onze huurders. We staan voor elkaar klaar en helpen elkaar graag.